De 139 trailers van B&F International en Euro Ferry Transport uit Barendrecht bewegen continu door heel Europa, met het Verenigd Koninkrijk als vertrekpunt of bestemming. Om de locaties van trailers te monitoren, communiceerden de planners van de logistiek dienstverlener voorheen veelvuldig met chauffeurs.
Het bedrijf werkt sinds september 2018 met de asset-trackingoplossing van Verizon Connect, waardoor zaken nu een stuk efficiënter verlopen. Met het GPS-volgsysteem is iedere seconde van de dag in near-realtime te zien waar de trailers zich bevinden. Indien noodzakelijk kan de planning snel worden bijgestuurd, of geheel worden gewijzigd. Ook het controleren of het materieel wel is verscheept, is nu snel gedaan. De mogelijkheid om in near-realtime te kunnen zien waar de trailers zich bevinden, helpt de logistieke dienstverlener bovendien de veiligheid van de vloot te verhogen - met name in de buurt van de ferry terminals.
Veiligheid rondom ferry terminals
“De chauffeurs die met onze trailers rijden hebben de instructie gekregen om niet op bepaalde parkeerplaatsen nabij de ferry terminals stil te staan”, zegt Jan-Willem Beverdam, medeoprichter van B&F International en Euro Ferry Transport. “Daar is de kans namelijk groot dat verstekelingen op een onbewaakt moment in een trailer klimmen. Om zeker te weten dat ze deze afspraak nakomen, hebben we met behulp van geofencing deze gebieden virtueel gemarkeerd als no-go-gebied. Zodra een van onze trailers toch onverhoopt op zo’n parkeerplaats komt, krijgen we direct een melding.” De nieuwe situatie is een verademing, aldus Beverdam. “De planners konden niet wachten tot alle installaties waren afgerond. Dankzij Verizon Connect Asset Tracking is er een enorme last van hun schouders gevallen. Omdat ze op een live-kaart elke beweging van elke trailer kunnen volgen, is de stress – en daarmee ook de werkdruk – afgenomen.”
Meer duidelijkheid voor klanten
Niet alleen de planners halen voordelen uit Verizon Connect Asset Tracking. Het helpt B&F International en Euro Ferry Transport ook om klanten meer transparantie te bieden. Door de mogelijkheid om ritten terug te kijken en te reconstrueren, maakt het bedrijf bijvoorbeeld inzichtelijk hoe lang een trailer stilstaat om te laden of te lossen. En of dit overeenkomt met de afspraken. Beverdam: “Gemiddeld genomen duurt het anderhalf uur om een trailer te laden of te lossen. Duurt dit structureel langer, dan betaalt de klant een extra fee. Zonder systeem kun je zulke tijdsoverschrijdingen soms moeilijk hard maken. Dankzij de asset-trackingoplossing zijn er geen discussies meer mogelijk.”
Controle op onderhoud
Onlangs kon de logistieke dienstverlener, dankzij de asset-trackingoplossing, nog voorkomen dat het bedrijf voor onnodige onderhoudsuren moest betalen, vertelt Beverdam. “Een van onze trailers stond bij een werkplaats voor een noodreparatie. De factuur die we ontvingen was inclusief vier uur arbeidsloon. Toen we naar de gegevens in het systeem keken, bleek echter dat de trailer maar anderhalf uur in de werkplaats was geweest. Zonder dit inzicht hadden we gewoon de volle vier uur betaald.”
Gebruiksvriendelijk en transparante offerte
B&F International en Euro Ferry Transport was voor de overstap naar Verizon Connect al langdurig op zoek naar een asset-trackingoplossing, vertelt Beverdam. “Er waren genoeg aanbieders, maar het bleek dat veel bedrijven niet thuis waren in de materie. Ook was het vaak het geval dat alleen het systeem werd aangeboden, maar geen service daaromheen. De fijne adviesgesprekken, de transparante offerte en de gebruiksvriendelijkheid van Verizon Connect Asset Tracking hebben ons over de streep getrokken. Bovendien is de dienstverlening uitstekend. Als er een probleem is, schakel ik dankzij de korte lijntjes direct met de accountmanager. Die zorgt voor een snelle opvolging. Met andere woorden: wij zijn erg tevreden!”